Besser werden: Sagen Sie's Herrn Uhlenhaut!


Wir sind offen für Lob & Kritik. Bitten melden Sie sich, wenn Sie mit uns nicht zufrieden sind. Frank Uhlenhaut ist Ihr Ansprechpartner für Anregungen, Anliegen oder Beschwerden.

Telefon: 05522/503-8183

E-Mail:  besserwerden@harzenergie.de

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Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir Ihnen eine Rückmeldung geben können. Ihre Daten werden von uns vertraulich behandelt.

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Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können an unser Qualitätsmanagement per Post (an: Harz Energie GmbH & Co. KG, Qualitätsmanagement, Lasfelder Straße 10, 37520 Osterode), telefonisch (05522/5039165) oder per E-Mail (besserwerden@harzenergie.de) gerichtet werden.

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltsurkunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfüfung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur
Verbraucherservice Energie
Postfach 8001
53105 Bonn

Telefon: 030 / 22480 – 500
Telefax: 030 / 22480 – 323
Internet: www.bundesnetzagentur.de
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de


Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass das Qualitätsmanagement unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beideitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Schlichtungsstell Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin

Telefon: 030 / 2757 240 – 0
Telefax: 030 / 2757 240 – 69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

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Qualitätsmanagement

Frank Uhlenhaut
Lasfelder Str. 10
37520 Osterode am Harz

Telefon: 05522/503-8183
Fax: 05522/503-669165
besserwerden@harzenergie.de