Harz Energie bietet gute Servicequalität



Osterode am Harz, 30. Oktober 2012

Nicht nur faire Preise, auch guter Service bringt der Harz Energie GmbH & Co. KG im diesjährigen Gasanbietervergleich von Verivox die Note 1,9 in der Kategorie „Servicequalität“.

Das Verbraucherportal testete die 150 wichtigsten Gasversorger in Deutschland. Die Kriterien für die Bewertung der Servicequalität reichten von den Servicezeiten über die Erreichbarkeit per Telefon oder E-Mail bis hin zu den Kosten der Hotlines. Auch die Webseite des Gasanbieters wurde auf Verfügbarkeit und Qualität von Informationen sowie auf Hilfen und Interaktionsmöglichkeiten geprüft.

Der Kundenservice wurde von Verivox telefonisch durch sogenannte „Mystery-Calls“ getestet. Ebenso wurde die Kommunikation per E-Mail geprüft. Das erfreuliche Ergebnis der Harz Energie spricht für sich: mit der Note 1,9 belegt der regionale Energieversorger Platz 14 von 150 untersuchten Unternehmen.
 
Dr. Hjalmar Schmidt, Geschäftsführer der Harz Energie, freute sich über die Auszeichnung: „Das Resultat bestätigt unsere Strategie unseren Kunden nicht nur einen fairen Preis zu bieten, sondern auch einen Top-Service.“

 

 

 
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